Aprende las bases para ofrecer una atención telefónica profesional y efectiva. Este contenido te enseña cómo comunicarte con claridad, empatía y cortesía para garantizar una experiencia positiva a los clientes.
Características del curso:
Duración: 5 horas
Modalidad: Teleformación
Fecha: Próximamente
Precio: A consultar
¿Qué herramientas tenemos?
- Plataforma de teleformación abierta 24h
- Profesores expertos en el campo que ofrecen tutorías semanales
¿Qué aprenderás?
Descubre técnicas clave para atender llamadas de manera profesional. Conoce cómo gestionar consultas, resolver incidencias y transmitir confianza a través de una comunicación clara y respetuosa.
Las píldoras formativas de microlearning son contenidos introductorios y conceptuales, te permiten conocer nociones básicas y esenciales sobre la materia sin llegar a invertir mucho tiempo en el aprendizaje.